Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng Nghệ Thuật Số, bao gồm website, ứng dụng di động, các tính năng, dịch vụ và hệ thống liên quan do đơn vị vận hành Nghệ Thuật Số cung cấp (“Nền tảng”).

Nghệ Thuật Số là nền tảng công nghệ hỗ trợ kết nối Creative, freelancer, KOL/KOC, nhà sáng tạo nội dung với cá nhân, tổ chức, thương hiệu hoặc doanh nghiệp có nhu cầu thuê dịch vụ sáng tạo (“Khách hàng”). Tùy từng tính năng, người dùng có thể đồng thời đóng vai trò Creative và Khách hàng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này cùng các chính sách được công bố kèm theo.

Người dùng phải đáp ứng điều kiện về năng lực hành vi và độ tuổi theo pháp luật áp dụng, đồng thời tuân thủ các yêu cầu độ tuổi của dịch vụ bên thứ ba khi sử dụng tính năng liên kết mạng xã hội.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ trường hợp hoạt động phát sinh do lỗi của Nền tảng hoặc nguyên nhân khác mà người dùng không phải chịu trách nhiệm.

Creative có thể xây dựng hồ sơ nghề nghiệp bao gồm tên hiển thị, ảnh đại diện, giới thiệu, kỹ năng, nghề nghiệp, portfolio, dịch vụ, kinh nghiệm, mức giá tham khảo, đánh giá và các thông tin khác do Nền tảng hỗ trợ.

Creative cam kết có quyền sử dụng và công bố các nội dung đưa lên hồ sơ. Nghệ Thuật Số có thể áp dụng cơ chế xác minh đối với một số thông tin, nhưng việc hiển thị hồ sơ không mặc nhiên đồng nghĩa Nghệ Thuật Số bảo đảm năng lực, danh tính, chất lượng hoặc kết quả công việc của Creative.

Khách hàng có thể đăng dự án hoặc nhu cầu tuyển Creative với mô tả công việc, ngân sách, thời hạn, địa điểm và các yêu cầu liên quan. Creative có thể ứng tuyển bằng hồ sơ, dịch vụ đã niêm yết hoặc đề xuất riêng theo chức năng của Nền tảng.

Creative có thể đăng dịch vụ với mô tả, giá, phương thức tính giá, thời gian thực hiện, số lần chỉnh sửa và điều kiện bàn giao. Creative có trách nhiệm bảo đảm thông tin dịch vụ phản ánh đúng khả năng cung cấp thực tế.

Khi Khách hàng đặt thuê một dịch vụ, các thông tin được xác nhận trong đơn hàng, hợp đồng hoặc workspace công việc sẽ là căn cứ quan trọng để xác định phạm vi thực hiện giữa các bên.

Nghệ Thuật Số có thể cung cấp công cụ tạo, lưu trữ hoặc xác nhận hợp đồng/thỏa thuận điện tử liên quan đến dự án hoặc dịch vụ. Các bên có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung về phạm vi công việc, giá trị, tiến độ, bàn giao, chỉnh sửa, quyền sở hữu trí tuệ, hủy bỏ và các điều khoản khác trước khi xác nhận.

Việc Nền tảng cung cấp mẫu hoặc công cụ hợp đồng không thay thế tư vấn pháp lý riêng cho từng giao dịch. Các bên có thể cần thỏa thuận bổ sung nếu tính chất dự án yêu cầu.

Nghệ Thuật Số có thể tích hợp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba để hỗ trợ nạp tiền, thanh toán, hoàn tiền hoặc chuyển tiền theo quy trình của Nền tảng. Cơ chế cụ thể phải được hiển thị cho người dùng trước khi giao dịch.

Đối với giao dịch yêu cầu bảo đảm thanh toán, Nền tảng có thể ghi nhận hoặc giữ trạng thái số tiền dành cho đơn hàng/dự án cho đến khi đáp ứng điều kiện giải ngân, hoàn tiền hoặc xử lý tranh chấp theo quy trình áp dụng. Nghệ Thuật Số không được hiểu là ngân hàng, tổ chức tín dụng hoặc ví điện tử được cấp phép, trừ khi đơn vị vận hành thực tế có giấy phép tương ứng.

Việc hủy dự án/dịch vụ và hoàn tiền phụ thuộc vào trạng thái công việc, nội dung đã bàn giao, thỏa thuận giữa các bên và chính sách được công bố tại thời điểm giao dịch.

Khi phát sinh tranh chấp, các bên nên cung cấp bằng chứng như nội dung trao đổi, hợp đồng, tệp bàn giao, lịch sử trạng thái và chứng từ giao dịch. Nghệ Thuật Số có thể hỗ trợ tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ nhưng không mặc nhiên thay thế cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Sau khi giao dịch đủ điều kiện hoàn thành, người dùng có thể đánh giá, chấm điểm hoặc phản hồi. Nội dung đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thực tế, không được xúc phạm, vu khống, giả mạo, thao túng điểm số hoặc đổi lợi ích để tạo đánh giá sai lệch.

Nếu Creative ứng tuyển bằng một dịch vụ cụ thể, Nền tảng có thể liên kết đánh giá của giao dịch với dịch vụ đó theo thiết kế nghiệp vụ được công bố.

Người dùng giữ các quyền hợp pháp đối với nội dung do mình tạo và tải lên, nhưng cấp cho Nghệ Thuật Số quyền cần thiết, không độc quyền, trong phạm vi hợp lý để lưu trữ, xử lý, hiển thị, truyền tải và vận hành nội dung nhằm cung cấp chức năng của Nền tảng.

Nghệ Thuật Số có thể ẩn, hạn chế hoặc gỡ nội dung khi có căn cứ hợp lý cho rằng nội dung vi phạm Điều khoản, chính sách hoặc pháp luật.

Tên, logo, giao diện, phần mềm, tài liệu và các tài sản thuộc Nghệ Thuật Số hoặc đơn vị cấp phép được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, dịch ngược, khai thác hoặc sử dụng trái phép các tài sản này.

Quyền sở hữu đối với sản phẩm sáng tạo được bàn giao giữa Creative và Khách hàng được xác định theo hợp đồng hoặc thỏa thuận của giao dịch. Nếu không có thỏa thuận rõ ràng, các bên cần tự xác lập quyền sử dụng, phạm vi chuyển giao và quyền tác giả/quyền liên quan theo pháp luật áp dụng.

Nghệ Thuật Số có thể cho phép người dùng chủ động liên kết tài khoản trên các nền tảng bên thứ ba như TikTok, Facebook/Meta và YouTube/Google nhằm xác minh hồ sơ hoặc hiển thị các thông tin, số liệu mà người dùng đã cho phép.

Việc liên kết được thực hiện thông qua cơ chế ủy quyền chính thức (ví dụ OAuth) của nhà cung cấp tương ứng. Nghệ Thuật Số không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu TikTok, Facebook hoặc Google/YouTube trực tiếp cho Nghệ Thuật Số.

Tùy quyền người dùng cấp và khả năng API tại từng thời điểm, dữ liệu có thể bao gồm định danh tài khoản, tên hiển thị, username, ảnh đại diện, liên kết hồ sơ và một số thống kê như người theo dõi, lượt thích, số video, người đăng ký hoặc lượt xem. Không phải mọi loại dữ liệu đều khả dụng trên mọi nền tảng.

Nghệ Thuật Số không kiểm soát việc nền tảng bên thứ ba thay đổi API, scope, giới hạn truy cập, chính sách hoặc ngừng cung cấp tính năng. Một số thông tin có thể tạm thời không cập nhật hoặc không còn khả dụng vì những thay đổi này.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư của Nghệ Thuật Số. Người dùng nên đọc chính sách này trước khi đăng ký tài khoản hoặc liên kết dịch vụ bên thứ ba.

Nghệ Thuật Số áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ hệ thống và dữ liệu, nhưng không thể cam kết rằng mọi rủi ro an ninh mạng đều có thể được loại bỏ tuyệt đối.

Nghệ Thuật Số có thể cảnh báo, hạn chế tính năng, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi có căn cứ hợp lý về hành vi vi phạm Điều khoản, gây nguy hiểm cho người dùng/hệ thống, gian lận, yêu cầu pháp lý hoặc các trường hợp cần thiết để bảo vệ Nền tảng.

Trong phạm vi phù hợp, Nền tảng có thể thông báo lý do và cung cấp cơ chế khiếu nại. Việc chấm dứt tài khoản không làm mất các nghĩa vụ thanh toán, bồi thường, bảo mật hoặc nghĩa vụ khác đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.

Nền tảng có thể tích hợp dịch vụ thanh toán, lưu trữ, xác thực, phân tích hoặc mạng xã hội của bên thứ ba. Nghệ Thuật Số không chịu trách nhiệm cho sự cố hoàn toàn nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình, nhưng sẽ nỗ lực phối hợp xử lý khi sự cố ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nghệ Thuật Số cung cấp nền tảng công nghệ hỗ trợ kết nối và quản lý giao dịch, không bảo đảm rằng mọi Creative, Khách hàng, dự án, dịch vụ hoặc nội dung do người dùng cung cấp đều đáp ứng kỳ vọng của bên còn lại.

Không điều khoản nào trong tài liệu này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc không được loại trừ hoặc hạn chế.

Người dùng có trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm Điều khoản của mình, trong phạm vi được pháp luật cho phép và trên cơ sở lỗi, quan hệ nhân quả và thiệt hại thực tế.

Nghệ Thuật Số có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi về tính năng, mô hình vận hành, yêu cầu pháp luật hoặc chính sách của bên thứ ba. Phiên bản mới sẽ được công bố kèm ngày cập nhật. Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền và nghĩa vụ của người dùng, Nền tảng sẽ áp dụng hình thức thông báo phù hợp.

Điều khoản này được giải thích và áp dụng phù hợp với pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp quy định pháp luật bắt buộc khác được áp dụng. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng và hòa giải. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp có thể được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.